Если нет Интернета, не спешите вызывать мастера.

Давайте научим Вас самостоятельно проводить обслуживание компьютеров и проверять есть ли Интернет в Вашем компьютере.

Для начала, как ни смешно это читать, воспользуйтесь другим браузером или просто попробуйте открыть другую страничку — например, google.com.ua или yandex.ua — эти сайты всегда в сети, они всегда есть. Открылись? Отлично, но теперь нажмите кнопку ОБНОВИТЬ (обычно, можно нажать F5)- так как страничка могла загрузиться из кеша, если Вы её посещали в недавнем прошлом. Обновиться удалось? поздравляем, Интернет у Вас есть — просто сайт, на который Вы пытаетесь зайти временно недоступен. причин может быть очень много, поэтому даже не спрашивайте ПОЧЕМУ ОН НЕДОСТУЕН?

Второй шаг, проверить есть ли подключение: вариантов много, но все они похожи: слева внизу экрана (возле часов) посмотрите нет ли там красного крестика? Не важно, беспроводным или проводным подключением Вы пользуетесь, если соединения нет, то крестик будет.

обслуживание компьютеров и сетей

Если Вы уверены, что кабель не перебит, не пережат, плотно и правильно сидит в гнезде кмпьютера или модема, то тогда уже можно начинать думать о том, чтобы вызывать мастера по ремонту компьютеров. Но для начала просто позвоните в техподдержку провайдера — ведь отключение может быть "плановое": то ли за неуплату, то ли ремонтные работы, то ли ещё что-то… Если техподдержка знает о Вашей проблеме — тогда беспокоиться не о чем. Если не знает — тогда расскажите им.

А мы тем временем, проверим доходит ли интернет до Вас.

И так, проверяем: Пуск -> Выполнить

В появившемс окошке набираем, например, ping yandex.ua и если всё хорошо — то Вы увидите примерно такой ответ:

пинг интернета

Главное, чтобы были видны строки ОТВЕТ ОТ… и некоторые числа после них — если это есть, то Интернет доходит до Вашего компьютера.

Если же отобразилось хоть что-то отличное от этого, тогда смело можно заподозрить что-то неладное. Во тогда уже с чистой совестью, что не напрасно беспокоите людей, звоните и не стесняйтесь.

Кстати, между делом, заключив договор с нашей компанией на компьютерное обслуживание, возможно, Вам никогда не придётся проверять наличие Интернета — наши специалисты всё сделают правильно и грамотно для того, чтобы Вы работали без перебоев!